Hành vi khách hàng – Chương 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG Nội dung chương 1 Tiếp cận và nhận biết tổng quan về hành vi khách hàng. Nhận biết những yếu tố tác động đến hành vi khách hàng. Hiểu được tác động của hành vi khách hàng khi thiết lập các chiến lược Marketing.
Hành vi khách hàng – Chương 0
Chương 0: Orientation Mục tiêu môn học:Giúp học viên hiểu và vận dụng: Lịch sử hành vi khách hàng, các khái niệm về hành vi khách hàng và mối liên hệ giữa việc nghiên cứu hành vi khách hàng với việc thiết lập các chiến lược marketing. Nghiên cứu tác động của những yếu tố […]
